FAQ

WANN FINDET DAS FESTIVAL STATT?


Das neue Veranstaltungsdatum werden wir in kürze bekanntgeben!




WO FINDET DAS FESTIVAL STATT?


EWS Arena
Nördliche Ringstraße 87
73033 Göppingen




WIE KOMME ICH MIT DEM ZUG ZUM VERANSTALTUNGSORT?


Von Stuttgart Hbf:Mit den Zügen MEX16 und RE5 

Von Göppingen Hbf:Es wird einen Shuttlebus von Göppingen Hbf zum Veranstaltungsort geben.
Der Veranstaltungsort liegt ca. 20 Minuten zu Fuß entfernt.






GIBT ES PARKMöGLICHKEITEN?


Ja es gibt einige wenige Parkmöglickeiten auf dem Parkplatz des Veranstaltungsgelände. Aufgrund des begrenzten Angebots ist es jedoch besser mit der Bahn anzureisen.




AB WIE VIELEN JAHREN IST VORTEX?


Vortex ist ab 18 Jahren - ohne Ausnahmen!




WELCHE VORTEILE HABE ICH MIT DEM VIP-TICKET?


Hier ein kurzer Überblick über die Vorteile die dich als VIP erwarten:

  • Mit deinem VIP-Bändchen erhältst du exklusiven Bühnenzugang und bist hautnah an deinen Lieblingskünstlern dran!

  • Die Bar im VIP-Bereich versorgt dich exklusiv mit hochwertigen Longdrinks und Cocktails die es nur dort gibt

  • Lange Schlange beim Einlass? Kann dir egal sein als VIP genießt du ganz bequem die Vorzüge eines separaten Eingangs!🔥

  • Kurz mal auf Toilette gehen ist nicht wegen riesigen Schlangen? Keine Sorge im VIP-Bereich gibt es separate Toiletten, extra für dich!





INFORMATIONEN ZUM TICKETKAUF

Jeder Kauf ist endgültig! Wir bieten keine Rückerstattung bei Künstlerabsage.
Der Besitz der Tickets verbrieft KEIN Zutrittsrecht zur Veranstaltung. Zutrittsberechtigt ist, wer das Besuchsrecht selbst aus offizieller Quelle erworben hat und fähig ist diese Veranstaltung zu besuchen.
Tickets, die als verloren oder gestohlen gemeldet werden, oder mit einem Preisaufschlag weiterverkauft werden, werden gesperrt!

KANN ICH MEIN TICKET STORNIEREN?

Nein Grundsätzlich ist es nicht möglich die Tickets zu stornieren. Du kannst jedoch dein Ticket problemlos über Ticketswap sicher verkaufen. Der Ticketkäufer darf jedoch keinen höheren Preis als den auf der Karte angegebenen Preis verlangen, wenn das Ticket an Dritte weiterverkauft wird.




GIBT ES EINEN RE ENTRY?

Nein, ein Re-entry ist aus Lärmschutzgründen nicht möglich!



GIBT ES SCHLIEßFÄCHER VOR ORT?

Ja, Schließfächer kannst du in unserem Shop reservieren.




DARF ICH ESSEN UND TRINKEN MITBRINGEN?

Nein, selbst mitgebrachtes Essen und Getränke sind nicht gestattet. Es gibt aber diverse Bars und Foodtrucks, sodass für deine Verpflegung gesorgt ist! 




WO FINDE ICH DEN TIMETABLE?

Zum Timetable



AN WEN KANN ICH MICH WENDEN IM FALLE VON VERLETZUNGEN, KÖRPERLICHEM UNWOHLSEIN, SEXUELLEN ÜBERGRIFFEN, ETC.

Um das Festival für alle so angenehm wie möglich zu gestalten, werden Sanitäter sowie unser Awareness-Team anwesend sein. Ihr könnt euch jederzeit bei irgendwelchen Problemen an uns wenden. Wir werden eure Belange sehr ernst nehmen und uns selbstverständlich mit der nötigen Diskretion darum kümmern! Woran ihr unser Awareness-Team erkennt, werden wir vorab auf Social Media bekannt geben. 





FOLGENDE GEGENSTÄNDE DÜRFEN NICHT MIT AUFS FESTIVAL GEBRACHT WERDEN:

  • Deo
  • Essen & Getränke
  • Sperrige Gegenständen (Fahnen, Schirme, etc.)
  • Jegliche Waffen, egal ob erlaubt oder erlaubnispflichtig im Sinne des Waffengesetzes.
  • Waffen, sowie deren Träger, werden unverzüglich bei der Polizei angezeigt!
  • Gegenstände, die nicht unter das Waffengesetz fallen, von denen trotzdem eine Gefahr ausgeht (zum Beispiel Küchenmesser, Taschenmesser, Werkzeug)
  • Professionelles Foto- und Filmequipment ohne Voranmeldung. Eure private Digicam ist natürlich erlaubt
  • Medikamente in unüblichen Mengen, bzw. nicht in Originalverpackung
  • Brandbeschleuniger und Feuerwerkskörper, pyrotechnische Gegenstände
  • Marker, Eddings, Filzstifte (ausgenommen MakeUp)
  • Gassprühdosen, ätzende, brennbare, färbende Substanzen, oder Gefäße mit Substanzen, die die Gesundheit beeinträchtigen und/oder leicht entzündbar sind.
  • Behältnisse mit Flüssigkeiten (zum Beispiel Nagellackentferner, Bodylotion, Parfum) in unüblichen Mengen




DARF IN DER HALLE GERAUCHT WERDEN?



Nein, in der Halle besteht ein allegmeines Rauchverbot! Es gibt allerdings einen Outdoor-Raucherbereich










WHEN DOES THE FESTIVAL TAKE PLACE?


We will announce the new event date shortly!



WHERE DOES THE FESTIVAL TAKE PLACE?


EWS Arena
Nördliche Ringstraße 87
73033 Göppingen




HOW DO I GET TO THE EVENT LOCATION BY TRAIN?


From Stuttgart Main Station:You can take the trainlines MEX16 and RE5.

From Göppingen Main Station:There will be a shuttle to the event location.
The walking distance is approximately 20 minutes.The walking distance is approximately 20 minutes.






WILL THERE BE PARKING AVAILABLE?


Yes, there will be a limited number of parking spaces available, but due to the limitation, it's better to come by train.




WHAT IS THE AGE LIMIT FOR VORTEX?

Vortex is for ages 18 and older - no exceptions!




INFORMATION ON PURCHASING TICKETS



Every purchase is final! We do not offer refunds for artist cancellations.
Possessing the tickets does NOT constitute a right of access to the event. Anyone who has acquired the right to visit from an official source and is able to attend this event is entitled to enter.
Tickets that are reported lost, stolen, or resold at a surcharge will be blocked!



CAN I CANCEL MY TICKET?

No, it is generally not possible to cancel the tickets. However, you can easily resell your ticket through Ticketswap safely.
However, the ticket buyer may not charge a higher price than the price stated on the ticket if the ticket is resold to a third party.However, the ticket buyer may not charge a higher price than the price stated on the ticket if the ticket is resold to a third party.




IS THERE A RE-ENTRY?


No, re-entry is not possible for noise protection reasons!




ARE THERE LOCKERS?

Yes, you can reserve lockers in our shop.




CAN I BRING FOOD AND DRINKS?

No, bringing your own food and drinks is not allowed. There are various bars and food trucks available to cater to your needs!




WHERE CAN I FIND THE TIMETABLE?

To the timetable.



WHO CAN I CONTACT IN CASE OF INJURY, PHYSICAL DISCOMFORT, SEXUAL ASSAULT, ETC.

To make the festival as pleasant as possible for everyone, paramedics and our awareness team will be present. You can contact us at any time if you have any problems. We will take your concerns very seriously and will of course take care of them with the necessary discretion! We will announce in advance on social media how you can recognize our awareness team.




THE FOLLOWING ITEMS ARE NOT ALLOWED INTO THE FESTIVAL:

  • Deodorant
  • Food & Drinks
  • Bulky items (flags, umbrellas, etc.)
  • Any weapons, whether legal or subject to licensing under the Weapons Act. Weapons and their carriers will be reported to the police immediately!
  • Items not covered by the Weapons Act but still pose a threat (such as kitchen knives, pocket knives, tools)
  • Professional photo and film equipment without prior notification. Your private digital camera is, of course, allowed.
  • Medications in unusual quantities or not in their original packaging
  • Igniters and fireworks, pyrotechnic items
  • Markers, markers, pens (except makeup)
  • Gas spray cans, corrosive, flammable, coloring substances, or containers with substances that affect health and/or are easily flammable.
  • Containers with liquids (e.g., nail polish remover, body lotion, perfume) in unusual quantities




IS IT ALLOWED TO SMOKE IN THE HALL?



No, there is a general ban on smoking in the hall! However, there is an outdoor smoking area

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©VORTEXFESTIVAL